一、检查线路

这类故障最常见的原因就是线路问题导致的，大多数键盘都采用USB接口，轻易不会损坏，但有部分用户喜欢来回挪动键盘，这会导致数据线与键盘接口处磨损，一旦线路出现接触不良或断裂，就会出现键盘失灵、且键盘灯不亮的现象。

遇到这种情况，可重点检查数据线与键盘连接的位置，查看是否存在损伤，必要时可以剪开外保护皮确认，如果确认线路存在损坏，使用焊锡枪续接即可，但一般情况下不建议续接，可网购全新的数据线重新焊接，也可以直接更换键盘。

二、接口故障

大多数键盘都采用USB接口连接线，如果发现键盘失灵，且键盘灯不亮，有可能是接口处出现了问题（电脑USB接口），部分用户喜欢将USB键盘插在电脑机箱的前置面板上，随着使用年限的增加，前置面板的USB接口会出现供电不足的情况。

遇到这种情况，可以直接将键盘的连接线拔下来，然后插在电脑机箱的后置面板上，尽可能的插在第一或第二个USB接口的位置，插上之后键盘就会恢复正常。

三、连接线接口问题

虽然大多数键盘的接口都是USB接口，但也有部分键盘的接口是PS/2，这类接口不支持热插拔，而这类接口的形状与USB接口有明显区别。

一般紫色接口代表键盘接口，这类接口的键盘在使用过程中稳定性要比USB键盘好，但唯一的缺点就是，一旦电脑（机箱）在使用过程中出现震动或挪动，就会导致键盘失灵，此时就必须关闭电脑，然后拔掉键盘接口（紫色），再重新插上，再重新开机才能正常使用。

四、键盘问题

如果用户使用的键盘是无线键盘，那么可能是键盘供电不足导致的，市面上流通的无线键盘供电系统有两种，一种是使用独立的电池供电，另一种是采用集成电池供电，不管是哪一种供电方式的键盘，一旦键盘电量过低，键盘就会失灵，且键盘灯无法开机。

遇到这种情况，可以给键盘进行充电或更换电池，之后再尝试，就会恢复正常了。

五、接收器问题

部分用户使用的无线键盘采用的是红外传输技术，它需要在USB接口上插入一个小型接收器。

如果接收器出现问题，也会导致键盘失灵、键盘灯无法开启，遇到这种问题， 可以将其插在其他电脑上测试下，如果问题仍然存在，且键盘没有过质保期，可以返厂维修、更换，但如果过了质保期，就只能更换接收器或更换整套键盘了。

六、系统问题

虽然现在的大多数键盘插在电脑上可以直接使用，不需要安装驱动，也被称为“免驱动”，但免驱动不代表不需要驱动，只不过是电脑系统直接集成了键盘连接需要的驱动而已。

如果电脑系统的驱动文件出现缺失、中病毒、中木马等，也会导致键盘失灵，键盘灯无法开启，遇到这种情况，也可以重新安装一下系统再尝试，不过这种情况很少出现，需要根据实际情况来确定是否存在这种情况的可能。